マーティン＆マッカーサー時計保証

Martin & MacArthur は、領収書に記載されている最初の購入日から 2 年間、クォーツ時計ムーブメントまたは機械式時計ムーブメントの材質および製造上の欠陥をカバーする限定保証を提供します。

• 水による損傷の痕跡が見られる場合、時計の保証は無効となります。当社の時計サービスセンターでは、時計の裏蓋を開けてムーブメントの損傷を確認いたします。時計のムーブメントに水への浸入または水による損傷の痕跡が見られる場合、保証は無効となります。修理可能な場合もありますが、その場合の費用は時計所有者の負担となります。
• 時計の保証は、クリスタルフェイス、クォーツ電池、金属製留め金、および木製時計バンドの修理（木製リンクを接続するネジの交換を含む）には適用されません。木製時計バンドの損傷は修理可能です。ただし、木製時計バンドの修理は、クォーツムーブメントの限定保証の対象外となります。

時計の保証は、事故、過失、誤用、または通常の摩耗による故障や損傷には適用されません。お客様が時計を当社の時計サービスセンターに送付せずにご自身でクォーツ電池を交換した場合、ムーブメントへの損傷は保証の対象外となります。時計の裏蓋が開けられた跡がある場合は、保証は無効となります。電池交換は、Tense時計サービスセンターまでご送付いただくことをお勧めします。

木製腕時計を修理に出す方法

修理をご希望の場合は、Tense Watchサービスセンター（service@tensewatch.com ）まで直接メールでご連絡ください。可能であれば、時計の文字盤の写真と簡単な不具合の説明を添付してください。

• 顧客には返品承認番号 (RMA) が付与されます。
• この RMA 番号はパッケージの外側に記入する必要があります。記入しないと、Tense は出荷を拒否します。

時計は国内郵便サービス（例：USPS、オーストラリア郵便、カナダ郵便）を通じて発送してください。

• FedExやUPSなどの民間の宅配業者を利用して時計を発送しないでください。
• カナダ税関は、FedEx または UPS で送られる荷物を遅らせます。
• さらに、カナダ税関はFedExまたはUPSで発送される時計に手数料を課します。これらの通関手数料はお客様のご負担となります。
• カナダの関税を避けるには、時計を国内郵便サービス（例：USPS、オーストラリア郵便、カナダ郵便）で発送してください。

時計をカナダ国外に発送する場合は、パッケージの内容物として「修理用時計」と記入し、税関申告書（「緑のステッカー」）に「内容物価値が低い」と記入してください。
万が一の紛失に備えて、配送保険をかけることをお勧めします。Martin & MacArthurおよび当社の時計サービスセンターは、配送中の時計の紛失については責任を負いません。

時計は発送時に適切に梱包してください。クッション材入りの封筒のご使用をお勧めします。元の箱に入れたまま時計をお送りにならないでください。箱は返却できません。

Tenseへの時計の発送には以下の書類を同梱してください

• 次のリンクから時計修理フォームに記入してください: 時計修理フォーム
• 販売領収書のコピー
• 問題の明確な説明
• クレジットカード（Visa/Mastercardのみ）番号、有効期限、CVV番号、署名

お届け先の住所

時計を国内郵便サービス（例：USPS、オーストラリア郵便、カナダ郵便）を利用して次の住所に発送してください。

テンスエンタープライズ株式会社
修理・返品担当
テンスウォッチカナダ
118-1515 ブロードウェイ通り
ポートコキットラム、ブリティッシュコロンビア州
V3C 6M2
カナダ

時計修理の見積もり料金

下記の修理料金は、米国およびカナダでの修理に適用されます。その他の国にお住まいの場合は、ウォッチサービスセンター（1(604) 525-5633）までお問い合わせください。

• すべての保証修理には、 22.00 ドルの返送料と手数料がかかります。
• 保証対象外の部品修理費用は75ドル以上で、送料と手数料が含まれます。
• 電池交換料金は35.00ドルで、送料と手数料が含まれています。

利用可能な支払い方法: Visa または Mastercard のみ。小切手はご利用いただけません。